B.Fanny Achat vérifié
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande! Merci pour vos votre commentaire. A bientôt. L'équipe Assalamshop.com
A.Ghizlane Achat vérifié
Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et que vus soyez satisfaite de votre commande car notre équipe met vraiment tout en ouevre avec le coeur pour que vous soyez satisfaits. À bientôt! L'équipe Assalamshop.com
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour votre confiance!
Salam alikoum, nous accuson réception de votre commentaire. Alors tout dabord, concernant la fiabilité et le sérieux de notre service client nous ne pouvons vous laisser sous entendre que nous n'apportons pas de réponse à nos clients. Les centaines de messages de nos lients attestent de cela heureusement. Nous vous avons contaté dès réception de votre email , nous avons appelé plusieurs fois sans reponse et nous avons laissé un message vocal. Depuis nous n'avons eu aucun retour, ni email ni message sur le tchat en ligne. Il faut nous rapeller , si vous apellez hors horaire d'ouverture vous n'aurez aucun retour. Concernant la commande passée, il s'agit d'un coffret personnalisé et d'une robe enfant. Vous vouliez renvoyer le coffret et comme il est indiqué sur les conditions de vente nous ne pouvons reprendre des tapis personnalisés même si le prénom est courant il s'agit d'une règle établie et valable pour tous nos clients et nous ne faisons pas de traitement de faveur. Les coffrets ne peuvent être fragmentés il s'agit d'un tarif spécial qui va avec les différents élements et ce n'est pas une vente à l'unité . Si vous achetez un coffret comportant plusieurs articles dans un autre magasin, pourriez vous rapporter uniquement un seul produit en spécifiant que vous l'avez déjà chez vous? Bien évidemment que non alors pourquoi attendre qu'une boutique indépendante le fasse juste parce qu'elle est de votre communauté. Aurait elle moins de valeur à vos yeux pour récupérer des objets dont vous ne voulez plus et de surcroit avec personnalisation. Il en va du bon sens. Nous ne pouvons être tenu responsable du doublon de cadeau qu'a reçu votre fille et enore moins de votre situation financière. Donc vous êtes mécontent car nous respectons nos conditions de vente et que vous ne pouvez obtenir ce que vous désirez. Je vous rapelle que la satisfaction de nos clients est une priorité mais que nous continuerons à faire respecter nos conditions de vente malgré une notation à 1 étoile injuste. Un membre de l'équipe va vous recontacter pour vous apporter toutes les précisions nécessaires. L'équipe Assalamshop.com
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Assalamshop a obtenu une note de 4,9 basé sur 920 d'avis authentiques rédigés par des clients ayant déjà effectué des achats chez assalamshop. 93% de ces clients font confiance à assalamshop.
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La réponse deAssalamshop
09 juil. 2026 15:53 PMMerci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits . A très bientôt . L'équipe Assalamshop.com