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La réponse deMon Hijab Modest
30 mars 2026 18:17 PMBonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes surpris par vos propos. Pouvez-vous nous indiquer ce que vous jugez condescendant ou mensonger dans la réponse qui vous a été apportée ? Pour rappel, voici exactement les informations qui vous ont été communiquées après votre mail : Bonjour J’ai payé une livraison à 7€ pour l’avoir rapidement en 2 jours Expédié le 24 on est le 30 j’ai toujours rien reçu il est toujours sur la plateforme mondial relay c’est quoi ce service ?? Ensuite nous vous avons répondu : « Que la livraison ait coûté 7€ ou non, le fonctionnement reste le même selon Mondial Relay. Les délais annoncés sont de 2 à 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis par le transporteur, et non à partir du jour de l’expédition. Dans votre cas, le colis a été pris en charge le 26. De plus, les week-ends ne sont pas des jours ouvrés, les acheminements ne se font donc pas le samedi ni le dimanche. À ce jour, le délai est donc respecté et votre colis est toujours dans les temps annoncés. » Ces éléments sont factuels et correspondent au suivi de votre colis. Nous restons bien entendu disponibles pour le suivi de votre commande jusqu’à sa réception.