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P.Thatiana Achat vérifié
05 janvier 2022
Avis
Super beau sac, arrivée rapidement. Je le porte tous les jours !
Avis
Super beau sac, arrivée rapidement. Je le porte tous les jours !
Q.Nicolas Achat vérifié
01 janvier 2022
Sac A Main
parfait
Sac A Main
parfait
P.Virginie Achat vérifié
29 décembre 2021
Retard Dans La Livraison
J'offrais un sac a ma belle soeur pour Noël et, malheureusement, la livraison est arrivée après Noël 😓 on m'a annoncé son arrivée quelques jours avant Noël pour finalement recevoir un message dans la foulée pour me dire que mon colis avait dû être renvoyé au centre de tri. Du coup, ma livraison est arrivée après Noël ... ce qui est quand même très frustrant et suscite mon mécontentement. A l'avenir, il serait plus prudent pour une meilleure satisfaction client de travailler avec des transporteurs sélectionnés pour leur sérieux.
Retard Dans La Livraison
J'offrais un sac a ma belle soeur pour Noël et, malheureusement, la livraison est arrivée après Noël 😓 on m'a annoncé son arrivée quelques jours avant Noël pour finalement recevoir un message dans la foulée pour me dire que mon colis avait dû être renvoyé au centre de tri. Du coup, ma livraison est arrivée après Noël ... ce qui est quand même très frustrant et suscite mon mécontentement. A l'avenir, il serait plus prudent pour une meilleure satisfaction client de travailler avec des transporteurs sélectionnés pour leur sérieux.
La réponse deKarnabi
30 déc. 2021 16:59 PMChère Virginie, Nous vous remercions de l'avis laissé sur notre site et concernant la qualité du transport assuré par Mondial Relay. Nous avons vérifié l'ensemble des détails du transport et votre colis a subi quelques aléas d'acheminement. Toute fois il semble que vous ayez sollicité un changement de point relais. Initialement le point Relay était "les vergers de Mermoz". Ce point relais n'était-il pas disponible? Nous avons vérifié la date de mise à disposition du colis et celui-ci était disponible le 24 12 dans le nouveau point relais choisi. (avisages multiples par sms) Donc même s'il faut reconnaitre que le temps de transport s'est avéré trop long, ce qui peut malheureusement arrivé en période de surcharge, votre colis était bien disponible le 24 décembre contrairement à ce que vous écrivez . Ci-dessous , le détail de l'acheminement indiquant la date de disponibilité de la livraison. Cordialement L'équipe de Karnabi 27/12/21 19:16 LOG colis livré CERGY STOP FLEURS CHATILLON 01 25/12/21 08:59 NOTIF sms relance dispo relais 01 25/12/21 08:59 NOTIF email relance dispo relais 01 24/12/21 19:58 NOTIF sms dispo relais 01 24/12/21 19:58 NOTIF email dispo relais 01 24/12/21 19:58 LOG disponible au point relais CERGY STOP FLEURS CHATILLON 01 24/12/21 07:53 LOG prise en charge en agence CERGY 01 24/12/21 07:39 LOG colis remis au transporteur CERGY 01 23/12/21 21:43 LOG prise en charge par le transporteur CERGY 01 23/12/21 21:42 LOG prise en charge par le transporteur CERGY 01 23/12/21 08:45 LOG Colis sur l'agence en Reste à Quai CERGY 01 22/12/21 19:24 LOG prise en charge par le transporteur CERGY 01 22/12/21 07:43 LOG Prise en charge avec ré-étiquetage CERGY 01 21/12/21 13:16 LOG Point Relais de substitution choisi CERGY STOP FLEURS CHATILLON 01 21/12/21 12:31 NOTIF avisage par sms CERGY 01 21/12/21 12:29 NOTIF avisage par email CERGY 01 21/12/21 11:54 LOG Sollicitation Client pour replace colis CERGY 01 21/12/21 07:26 LOG colis remis au transporteur CERGY 01 20/12/21 22:20 LOG prise en charge par le transporteur CERGY 01 20/12/21 22:19 LOG prise en charge par le transporteur CERGY 01 18/12/21 15:18 LOG Colis sur l'agence en Reste à Quai CERGY 01 18/12/21 15:17 LOG prise en charge par le transporteur CERGY 01 18/12/21 08:14 LOG prise en charge en agence CERGY 01 18/12/21 08:07 LOG colis remis au transporteur CERGY 01 17/12/21 19:08 LOG prise en charge par le transporteur CERGY 01 17/12/21 14:05 LOG Colis sur l'agence en Reste à Quai CERGY 01 17/12/21 13:55 LOG prise en charge en agence CERGY 01 17/12/21 07:23 LOG prise en charge en agence CERGY 01 17/12/21 07:21 LOG colis remis au transporteur CERGY 01 16/12/21 19:07 LOG prise en charge par le transporteur CERGY 01 16/12/21 18:48 LOG prise en charge par le transporteur CERGY 01 16/12/21 14:31 LOG prise en charge en agence CERGY 01 16/12/21 11:03 LOG expedie vers le hub HUB ORLEANS 01 16/12/21 01:39 LOG Colis sur l'agence en Reste à Quai HUB ORLEANS 01 16/12/21 00:47 LOG prise en charge en agence HUB ORLEANS 01 15/12/21 19:10 LOG expedie vers le hub ROUEN 01 15/12/21 18:05 LOG prise en charge en agence ROUEN 01 15/12/21 18:04 LOG prise en charge par le transporteur ROUEN 01 14/12/21 14:34 NOTIF avisage par email 01 14/12/21 14:34 LOG prise en charge point relais ROUEN SAV DU VIMEU 01 13/12/21 14:42 INFO réception des données
H.Françoise Achat vérifié
27 décembre 2021
Parfait
Les articles commandés (portefeuille et porte monnaie en cuir) sont de très bonne qualité et très jolis, conformes à la description. La livraison en Belgique a été très rapide et soignée.
Parfait
Les articles commandés (portefeuille et porte monnaie en cuir) sont de très bonne qualité et très jolis, conformes à la description. La livraison en Belgique a été très rapide et soignée.
C.Yves Achat vérifié
22 décembre 2021
Livraison impeccable, un poil longue
Livraison impeccable, un poil longue
M.Daniel Achat vérifié
21 décembre 2021
Bonne Réactivité
le produit commandé c'est trouvé en rupture de stock, j'ai été immédiatement contacté pour faire une substitution avec un produit similaire au même tarif, livraison dans le délais prévu
Bonne Réactivité
le produit commandé c'est trouvé en rupture de stock, j'ai été immédiatement contacté pour faire une substitution avec un produit similaire au même tarif, livraison dans le délais prévu
P.Maxime Achat vérifié
20 décembre 2021
Merci
Rien à dire merci pour votre professionnalisme
Merci
Rien à dire merci pour votre professionnalisme
La réponse deKarnabi
20 déc. 2021 22:35 PMMerci Maxime pour votre avis. Cordialement l'équipe de Karnabi
M.Romain Achat vérifié
20 décembre 2021
Trés Bien
Beau produit
Trés Bien
Beau produit
M.Tricot Achat vérifié
20 décembre 2021
Tout A Été Parfait. Merci
Rapidité de la livraison et article parfait
Tout A Été Parfait. Merci
Rapidité de la livraison et article parfait
P.Yves Achat vérifié
20 décembre 2021
Excellent
Quatrième sac Macha ethnique pour mon épouse. elle ne s'en lasse pas. De plus livraison très rapide
Excellent
Quatrième sac Macha ethnique pour mon épouse. elle ne s'en lasse pas. De plus livraison très rapide
Y.Estelle Achat vérifié
13 décembre 2021
Très Bien
L article commandé n étant plus dispo. j ai reçu un appel, personne sympathique qui m a envoyé des photos d autres choses très joli aussi. Sérieux et commande arrivée dans les temps. Merci.
Très Bien
L article commandé n étant plus dispo. j ai reçu un appel, personne sympathique qui m a envoyé des photos d autres choses très joli aussi. Sérieux et commande arrivée dans les temps. Merci.
M.Mohamed Achat vérifié
11 décembre 2021
Bien
Bien
B.Hélène Achat vérifié
10 décembre 2021
Excellent
Excellent comme toujours!! Merci!
Excellent
Excellent comme toujours!! Merci!
La réponse deKarnabi
11 déc. 2021 22:48 PMMerci Hélène 😁
B.Maggy Achat vérifié
10 novembre 2021
Parfait
Satisfaite par ma commande. Rapide et conforme. Merci
Parfait
Satisfaite par ma commande. Rapide et conforme. Merci
D.Colette Achat vérifié
21 octobre 2021
Sac À Main
Très contente du sac à main et produit correspondant à la photo sur le site.
Sac À Main
Très contente du sac à main et produit correspondant à la photo sur le site.
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La réponse deKarnabi
05 janv. 2022 22:43 PMJolie photo! Merci Thatiana et tous nos vœux pour cette nouvelle année. L'équipe de Karnabi