B.Nicolas Achat vérifié
L.Virginie Achat vérifié
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Voici ce que les clients pensent de Goupil Bijoux d'Art.
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La réponse deGoupil Bijoux D'art
16 déc. 2020 22:04 PMBonjour, Je réponds à votre message car il est bon de ne pas rester sur un malentendu. Les envois que j'effectue à l'adresse du domicile du client se passent toujours très bien. 100 % des envois au domicile du client arrivent dans les délais et sans encombre. Je reconnais par contre que les envois en Point Relais n'ont pas le même taux de satisfaction. Aussi, il est nécessaire d'éclaircir ce point avec les services de la Poste ce que je ferais sans tarder. Concernant le réglage de la bague, celle ci n'est pas fermée en totalité. Aussi, en tirant ou en poussant avec vos doigts, vous pouvez sans difficulté agrandir ou rétrécir la taille de l'anneau. Après vérification, j'observe que je n'ai reçu ni mail, ni message sms de votre part. Difficile dans ces conditions de vous répondre. Vous avez raison de faire travailler des artisans français dont je fais partie car nos parcours, nos créations sont le fruit d'une histoire, d'une grande ténacité et d'un amour du travail bien fait que pour ma part mon papa m'a transmis. Nous n'avons probablement pas la qualité de service de grands groupes tels qu'Amazon ou que sais je encore, nous n'avons pas leur puissance de frappe mais nous faisons de notre mieux en tâchant de progresser pour mieux servir nos clients et votre critique même si je ne la trouve pas totalement fondée sur de nombreux points contribue à nous faire progresser. Bien cordialement. Ludovic GOUPIL