Avis clients de Nilai Paris

Bonjour, Le comportement de la vendeuse est totalement fou. Je viens voir pour un bracelet qui s’est cassé qui est encore sous garantie. Elle me parle mal me dit qu’il est pas sous garantie alors que j’ai le papier qui prouve que si. Elle jette le papier de la garantie sous mes yeux. Elle a fini par accepter de me le changer car j’ai insisté mais c’est une personne très désagréable. Fuyez cette boutique et cette personne.

Super expérience, tant en boutique où j'ai été très gentiment conseillée pour mes achats de bijoux ados qu'avec le SAV (l'un des bijoux comportait un petit défaut que je n'avais pas vu en boutique et le service client m'a réexpédié une nouvelle pièce dans la semaine alors que j'habite à l'étranger !). Je recommande pour des petits cadeaux/bijoux fantaisie made in Paris.

C’est une arnaque : ils affichent un faux prix initial, prétendant offrir une remise de 20 %. Cependant, en consultant le site officiel de la marque de vêtements, on se rend compte que la boutique a simplement gonflé le prix. En outre, ils retirent les étiquettes des vêtements lors de la vente, probablement pour cacher que les prix affichés sont trompeurs.

Je suis passé aujourd'hui ! Les jumelles sont tellement adorables et serviables avec la clientèle : J'ai adoré cette expérience je voulais repartir avec toute la boutique. Merci encore à elles pour l'accueil et les conseils incroyables ❤❤❤❤❤❤❤

Bonjour, À la dame blonde qui ne se gêne pas de faire passer des foulards devant le visage des clients sous le prétexte que vous faites du merch ! C’est pas le problème des clients, en plus prenez pas le temps de vous excuser ? Accueil misérable !

Je suis passée à la boutique avec ma fille ce jour. La responsable du magasin a eu un comportement totalement malhonnête. Elle m'a facturé les articles plus chers que les prix affichés... Soit le prix d'origine en lieu et place du prix remisé. Elle a arraché les étiquettes remisées pour ne pas qu'on les récupère. A fuir !!!!

Ayant une idée précise de bijou à offrir, je me rends à la boutique en début d'après-midi ; fermée pour une bonne heure car pause déjeuner, ce qui est normal. Je décide de m'y rendre de nouveau à 18h. À ce titre, une cliente et moi-même sommes accueillies par le bruit d'aspirateur (passé pourtant une heure avant la fermeture de la boutique). Après de longues minutes, la vendeuse se plaint dans son coin sans bonjour ni sourire à notre égard. 15 minutes plus tard, je lui montre le bijou que je souhaite acheter, indiqué à 35 euros en boutique et sur le site internet. Passage en caisse : elle m'annonce le prix de 50 euros, et me dit que les tarifs ont changé suite à son départ en vacances, qu'il fait trop chaud, etc... Vente assez lunaire. Dommage, car pour offrir, il y a du choix.

Après 3 messages je n'ai toujours aucune réponse de Nilai, alors je sais bien que nous sommes en période de soldes mais cela n'excuse pas le service chargé de répondre aux clients sur "où en est la commande ???" Je ne pense pas réitérer chez eux et irais chez le revendeur ! Sandrine

J ai reçu ma.commande avec un produit manquant et le seul collier livré n est pas du bon coloris, j ai envoyé 1 mail et écrit sur le site dans la rubrique contact mais aucun retour depuis 10 jours !!!!

(Traduit par Google) Littéralement l'employé de magasin le plus RUD de Paris. Elle a perdu une vente de 100 € à cause de son impolitesse. Allez n'importe où ailleurs à Paris pour être traité comme une personne. Horrible. (Avis d'origine) Literally the RUDEST shop worker in Paris. She lost out on a €100 sale because of her rudeness. Go anywhere else in Paris to be treated like a person. Horrible.

Je reviens sur mon précédent commentaire dans lequel je mentionnais n'avoir jamais été livrée de ma commande ( ce qui est vrai ). Cependant,je remercie Nilai pour son geste commercial : je viens de recevoir le collier commandé et jamais livré ce matin. J'apprécie la démarche.

J'adore cette boutique dans laquelle je viens à chacun de mes passages à Paris. Prix pour tous les budgets et j adore les conseils précieux de Cyrille.

Je préfère acheter quand il y a la jeune vendeuse. Quand il y a l'autre, plus âgée, c'est angoissante.