R.Aurélie Achat vérifié
B.Evelyne Achat vérifié
Bonjour Julien, Après notre échange téléphonique étant proche de l'atelier, vous êtes le bienvenue pour venir nous voir et remplacer votre agate mousse qui vous plait. À bientôt.
Planete-cristal a une note de 4,8 basé sur 391 d'avis authentiques rédigés par des clients ayant déjà effectué des achats chez Planete-Cristal. 86% de ces clients recommandent Planete-Cristal.
Voici ce que les clients pensent de Planete-Cristal.
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Magasin spécialisé en bijoux pierres et minéraux. Approche holistique spirituelle et de lithothérapie Expertises - Certificats - Évaluations : Diamants - Pierres précieuses - Pierres fines et ornementales - Minéraux
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La réponse dePlanete-cristal
23 juin 2023 18:54 PMRéponse de l'IA : Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et offrir un meilleur service client et un meilleur SAV à l'avenir. Notre réponse : Quand on prend même pas la peine de téléphoner au SAV et qu'on juge comme vous le faites parce que vous avez pas eu de réponse à votre mail assez rapidement, excusez-nous, vous méritez pas les pierres que vous avez achetées. Votre position d'acheteur vous permet pas tout. Vous viendrez pas pleurer quand vos citrines naturelles ne seront plus disponibles : ça sera aussi grâce à vous. Et si vous êtes à ce point pas satisfaite, pourquoi nous n'avons pas reçu vos pierres en retour ? Pourquoi ne pas demander un remboursement si on est si "nul"que ça ??? On serait en droit nous aussi à vous demander des comptes, c'est trop facile votre attitude et vos jugements gratuits. Vous croyez que derrière votre smartphone il n’y a que des robots, que de l’inhumanité comme pour les GAFAM ? Et bien non désolés, nous sommes encore Humains ! Bien Cordialement.