Loix& Savons (La Savonnerie De Ré)

4,9
Excellent
1630avis

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Nathalie M
Marina C
Cristelle G
Emilie D
Laetitia P
Sylvie R
Cecile B
Laetitia P
Aude V
Blandine G
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P.Fanny Achat vérifié

22 juin 2022France
Qualité Qui Dure

cela fait plusieurs années que je commande des savons à la savonnerie de Ré. Je suis très satisfaite de la qualité des produits. J'apprécie particulièrement les savons ficelles si pratiques pour la douche.

Qualité Qui Dure

cela fait plusieurs années que je commande des savons à la savonnerie de Ré. Je suis très satisfaite de la qualité des produits. J'apprécie particulièrement les savons ficelles si pratiques pour la douche.

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T.Anne Achat vérifié

22 juin 2022France
Que Du Bonheur !

Grâce aux savons au lait d'änesse de l'Ile de Ré, on se sent chaque jour un peu en vacances ... même si nous sommes bien loin de ce petit coin de paradis !

Que Du Bonheur !

Grâce aux savons au lait d'änesse de l'Ile de Ré, on se sent chaque jour un peu en vacances ... même si nous sommes bien loin de ce petit coin de paradis !

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Q.Fabien Achat vérifié

22 juin 2022France
Très Bien

très bien . petit colis / bien emballé

Très Bien

très bien . petit colis / bien emballé

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M.Catherine Achat vérifié

19 juin 2022France

Produits au top. Je ne suis pas fan de l'odeur du gel douche et de la crème de jour.

Produits au top. Je ne suis pas fan de l'odeur du gel douche et de la crème de jour.

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G.Marie France Achat vérifié

19 juin 2022France

Je suis toujours ravie de mes commandes. La qualité et le prix des produits.

Je suis toujours ravie de mes commandes. La qualité et le prix des produits.

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D.Benedicte Achat vérifié

19 juin 2022France

bonne experience

bonne experience

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M.Anne Achat vérifié

19 juin 2022France

Livraison très rapide. Emballage conforme. Et produits d excellente qualité. Je recommande Loix et Savons sans aucun problème.

Livraison très rapide. Emballage conforme. Et produits d excellente qualité. Je recommande Loix et Savons sans aucun problème.

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B.Delphine Achat vérifié

18 juin 2022France
Indispensable

Toujours parfait, je ne me passe plus de ces savons ainsi que des shampoings secs. commande arrivée très vite.

Indispensable

Toujours parfait, je ne me passe plus de ces savons ainsi que des shampoings secs. commande arrivée très vite.

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B.Therese Achat vérifié

18 juin 2022France
Excellent

Très bonne expérience aussi bien sur place au magasin que par commande

Excellent

Très bonne expérience aussi bien sur place au magasin que par commande

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G.Ketsia Achat vérifié

18 juin 2022France

Commande reçue rapidement, très bien emballée. Très bons produits, nous sommes ravis

Commande reçue rapidement, très bien emballée. Très bons produits, nous sommes ravis

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J.Gina Achat vérifié

17 juin 2022Belgium
Suivi Clientèle Inexistant.

Je donne une étoile surtout pour le suivi client. Je m'explique. Je rempli le bon de commande en mentionnant 2 savons au lait d'anesse. A l'écran suivant je me rends compte que les frais d'expédition sont énormes donc je reviens en arrière et je modifie ma commande en la passant à 3 savons. Je valide et sur le bon de commande que je reçois par mail je me rends compte qu'un seul savon est commandé !!! De suite, j'envoie un mail afin de corriger ma commande, avec copie du bon, pour rajouter 2 savons et payer la différence. Je n'ai reçu aucun retour à mon mail . J'ai bien reçu le savon commandé mais payer 27,96 euros pour un savon d'environ 7 euros, j'ai du mal à l'avaler. C'est surtout le fait de n'avoir jamais été contacté pour trouver une solution qui m'agace le plus. Je pense qu'il est quasi certain que je ne commanderai plus rien à votre savonnerie.

Suivi Clientèle Inexistant.

Je donne une étoile surtout pour le suivi client. Je m'explique. Je rempli le bon de commande en mentionnant 2 savons au lait d'anesse. A l'écran suivant je me rends compte que les frais d'expédition sont énormes donc je reviens en arrière et je modifie ma commande en la passant à 3 savons. Je valide et sur le bon de commande que je reçois par mail je me rends compte qu'un seul savon est commandé !!! De suite, j'envoie un mail afin de corriger ma commande, avec copie du bon, pour rajouter 2 savons et payer la différence. Je n'ai reçu aucun retour à mon mail . J'ai bien reçu le savon commandé mais payer 27,96 euros pour un savon d'environ 7 euros, j'ai du mal à l'avaler. C'est surtout le fait de n'avoir jamais été contacté pour trouver une solution qui m'agace le plus. Je pense qu'il est quasi certain que je ne commanderai plus rien à votre savonnerie.

La réponse deLoix& Savons (La Savonnerie De Ré)
20 juin 2022 09:36 AM

Bonjour Madame Nous n'avons aucun mail de votre part afin de corriger votre commande. Je vous envoi par mail la preuve. Il est important pour nous de répondre au mieux et au plus vite à nos clients, c'est pourquoi nous ne vous aurions jamais laissé dans l'attente comme ceci. Je comprends que les frais de port peuvent paraitre chère mais sachez que nous passons par la poste et que les prix ont considérablement augmentés Belle journée L'équipe Loix et savons

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B.Nathalie Achat vérifié

17 juin 2022France
Commande Soin Visage

Pas eu de soucis, livraison rapide

Commande Soin Visage

Pas eu de soucis, livraison rapide

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K.Florent Achat vérifié

17 juin 2022France

Tout est parfait comme d'habitude. Merci

Tout est parfait comme d'habitude. Merci

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S.Nathalie Achat vérifié

16 juin 2022France
Très Satisfaite

Très satisfaite pour cette première expérience. Pour ma part j'ai commandé des savonnettes au lait de chèvre . La qualité du produit et très satisfaisante. Et c'est un produit français !! Je recommande vivement.

Très Satisfaite

Très satisfaite pour cette première expérience. Pour ma part j'ai commandé des savonnettes au lait de chèvre . La qualité du produit et très satisfaisante. Et c'est un produit français !! Je recommande vivement.

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C.Isabelle Achat vérifié

16 juin 2022France
Très Bien

Très bien ,commande bien reçu,bien emballer,des échantillons pour tester des produits non commander serait un bon plus

Très Bien

Très bien ,commande bien reçu,bien emballer,des échantillons pour tester des produits non commander serait un bon plus

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Détails sur LOIX& SAVONS (la savonnerie de Ré)

France

À proposLOIX& SAVONS (la savonnerie de Ré)

Loin & Savons (anciennement Savonnerie de Ré) propose les seuls savons au lait d'ânesse de l'île de Ré. Fabrication artisanale de savons.

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