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La réponse deTxperience
13 mars 2025 10:24 AMBonjour Flore, suite à votre commentaire j'ai vérifié que la fiche produit correspondait parfaitement au t-Shirt que vous avez commandé et c'est bien le cas, lorsque vous zoomez, on aperçoit bien le tissu, la photo correspond donc parfaitement à la qualité du T-shirt et sa composition est bien indiquée. "Fabriqué en polyester, ce t-shirt permettra à vos amis et vos proches de déposer un petit mot ou leurs signatures pour vous témoigner toute leur affection lors de votre pot de départ. " Son emballage au moment de l'envoi était par ailleurs totalement intact et similaire à la photo. Le T-shirt a par ailleurs été livré dans une pochette d'expédition pour textile (grise) indéchirable normalement mais selon le livreur cela peut arriver, néanmoins, je ne pense pas que l'intérieur était endommagé, auquel cas il aurait fallu le signaler à Chronopost au moment où vous avez récupéré votre colis. Quant à la facture, elle ne se trouvait pas à l'intérieur de votre colis car nous ne livrons plus avec facture (au cas où ce serait un cadeau), il s'agissait d'un bon d'expédition que nous imprimons sur des feuilles de brouillon puisque jetées dès réception. Si les mentions sur le brouillon étaient gênantes, nous nous en excusons sincèrement et c'est une faute d'inattention de notre part, nous veillerons à cela plus attentivement. Bien à vous, Séverine
V.Anaïs Achat vérifié
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La réponse deTxperience
27 mars 2025 11:03 AMNous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos thés. En ce qui concerne la livraison, effectivement selon le transporteur choisi, notamment lorsqu'il s'agit d'une livraison en point relais, nous ne pouvons garantir une livraison rapide car elle est bien indépendante de notre pouvoir. Merci à vous pour votre retour, Séverine