Avis clients de Almastour

Name: Almastour
Address: 1 rue edouard le corbusier, Garges les Gonesse, 95140, France
Telephone: (033)667661172
Rating: 4.8

4,8/5

Excellent

Basé sur 1343 avis clients soumis à un contrôle.

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Expériences d'achat partagées par les clients

Je commande depuis des années chez Al Mastour et je n’ai jamais été déçue ! Je dois avoir tous les modèles d’ensembles homme. Merci à l’équipe pour la qualité des produits.

M Fatima

D Olivier

T-shirt tâcher troué et pas moyen de les contacter pour un remboursement et le surplus de 10 euros pour la livraison rapide n'était pas rapide.

D Olivier

Absolut Top Qualität. Alle finden es super schön

B Slim

M Rabah

Réception rapide et bonne qualité
Manches légèrement trop courtes

M Rabah

Bien reçu et relativement bonne qualité. Manches un peu courte je trouve

M Rabah

R Nicolas

Bonne qualité juste la couleur c’est pas tout a fais la même que sur la photo dommage.

D Farhat

Super produit je recommande parfait livraison au top

C Ilham

Super produit livraison tres tres rapide je recommande et je suis decus que les stocks de pantacourt soit vide je recommanderai a coup sur

C Ilham

F Fofana

J'avais commandé 7 flacons khashab & oud 100 % huile pour la Roqya, mais j'en ai reçu que 4. Les 3 autres c'est de l'eau de parfum. Déçu. C'était ma première commande mais...

S Mustapha

J’ai demandé un retour moins de 5 jours après avoir récupérer mon article par mail et par téléphone je n’ai jamais eu de retour.

B Mohamed

J'ai bien reçu ma commande sauf qu'il y a eu une erreur. Je reçois l'huile de jojoba en 30ml alors que j'ai commandé du 120ml. J'ai déjà envoyé 2 mails ms je n'ai eu aucune réponse. Pas trop contente du coup!

K Raïma

Super site c'est la deuxième fois que je commande pour mon mari. Envoie rapide et vêtements de haute qualité et mastour je recommande.

B Naima

E Mohamed

Déçue par le tapis de prière "haute qualité", je m'attendais à ce qu'il soit beaucoup plus epais et plus confortable.

G Samia

Tissus léger est de qualité malgré que le prix , il aurait pu faire mieux . Au niveau des boutons de pression il faut y aller doucement sinon on risque de les arrachés . Enfin niveau finition il aurait pu au moins découper les fils qui dépasse. Ça reste un qamis mais niveau rapport qualité pris pas top. Un peu d'amélioration au vue du prix sera plus juste .

E Abrahim

Commande reçue plus rapidement que prévu. Identique à la description.

S Emily

Défaut sur le pantalon et le pull
La couture sur le pantalon se détache en a peine 24h
Le pantalon est plein de ficelles détachées

Dommage car l’ensemble est magnifique

B Lotfi

Pantalon avec une tache de feutre

Beaucouo trop grand

matiere differente

Et Poche troué

Ne reponds plus

S Mourad

J'ai commandé un tapis de prière rose , un bleu foncé et un turquoise à la place du turquoise j'ai reçu un bleu ciel qui ne va clairement pas avec le reste du cadeau, on ne m'a pas contacté si il y avait une rupture de stock. Dommage je vais continuer de chercher pour mon commerce ailleurs car je n'ai pas le temps avec les clients pour des erreurs.

K Alexia

Je tenais à vous remercier concernant la rapidité de la préparation du colis (j’ai rarement vu ça).
L’odeur du musc est agréable et elle tient bien.
Je vous souhaite la réussite !

R Yousra

Suite à un achat j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir un trou dans la poche du sarouel ,j'ai immédiatement contacte deux fois par mail et une fois sur insta aucune manifestation de leur part, certes l'envoi a été rapide et soigné mais quand t'a un problème t'a plus personne !!!!

R Chantal

R Chantal

Envoie rapide, contente du service après vente. Je recommande le site

R Chantal

Parfait !! Site tres fiable , vetements qui correspondent parfaitement aux photos! tres bonne qualité! et livraison rapide !! rien a redire ..a bientot pour une nouvelle commmande inchaa Allah

S Mourad

K Astou

Slm Aleykoum,
Qamis court très confortable et de très bonne qualité de tissus et couture.
Mais attention pas forcèment Style Classique car on ne voit pas sur les photos mais le dessus des épaules, sur le passe-poil de la tirette du cou et sur les passe-poils des poche, il y a une partie en toile style parachute, ce qui lui donne plus un aspect sportif que classic.
Barakallahoufik

V Kisacik

K Alexia

J’ai reçu un article abîmé que j’ai signalé immédiatement… il y a plus d’une semaine et je n’ai toujours pas de nouvelles. En revanche cela fait la 4e fois que vous me demander mon niveau de satisfaction. J’attendais d’avoir eu un retour et rien !! Alors je suis hyper insatisfait !!

E Jamal

Salam alikoum
L'ensemble est joli mais dommage il y avait un défaut sur l'avant du pull et j ai passé commande pour un de taille M et reçu taille L mais personnel réactif et à priori il m'enverront un autre.

Merci

B Zackaria

M Abdelilah

C Guillaume

Mauvaise qualité au niveau de la couture

T Mannouche

Gros défault au niveau du col
Vraiment déçu

A Abdel

$Je suis très satisfaite: \rLa livraison a été rapide la qualité est parfaite et le service client au top et rapide. Petit plus la Duha à dire qu’on oublie souvent malheureusement.Très pro 👌👍$

F Rial

$La Abaya est sublime encore plus belle qu’en photo\rJ’ai pris taille 56 en ayant peur qu’elle m’aille un petit peu trop grande (je mesure 1m66 pour 51kg) au final résultat impeccable et la qualité au top !\rDe plus, la livraison ultra rapide : commandé le 5 reçu le 9 et l’emballage magnifique !\rJe n'hésiterai pas à recommander sur ce site \rBaarak’Allahu fikouna$

F Julie

Machallah tres bonne qualite, bon rendu. tres content du suivi et du service. barakallahoufikoum

J Michel

F Rial

B Hicham

Chemise arrivée abîmée ! Pas de réponse à mes demandes par e-mail et sms

B Hicham

N.Houda Achat vérifié

31 mars 2026

Au top

- Date de l'expérience:24 mars 2026

Au top

- Date de l'expérience:24 mars 2026

C.Amin Achat vérifié

31 mars 2026

Super modèles

- Date de l'expérience:24 mars 2026

Super modèles

- Date de l'expérience:24 mars 2026

I.Djamel Achat vérifié

31 mars 2026

Conforme à la description. Commande traitée rapidement. Envoi soigné. Je recommande vivement.

- Date de l'expérience:23 mars 2026

Conforme à la description. Commande traitée rapidement. Envoi soigné. Je recommande vivement.

- Date de l'expérience:23 mars 2026

B.Hasna Achat vérifié

23 mars 2026

Article bien reçu et très bien emballé.

- Date de l'expérience:16 mars 2026

Article bien reçu et très bien emballé.

- Date de l'expérience:16 mars 2026

L.Sylvain Achat vérifié

21 mars 2026

Bon Site Mais Sav Horrible

Le site est bien fait avec de beaux produits mais le service après vente est une catastrophe. J'ai effectué une demande de retour pour 2 articles sur 4 beaucoup trop grand. Aucune réponse. J'envoie un mail,pas de réponse J'appelle un numéro en 06... Qui me demande de lui envoyer par msg mon nom. Je reçois le lendemain une réponse par mail avec l'adresse d une personne. Je dois donc envoyer le colis à mes frais et avec suivi,(environ 15€)quand je tente de compléter cette adresse à la poste,ils ne la reconnaissent pas. Je renvoie un mail pour avoir confirmation de l'adresse,mais toujours pas de réponse. Dois je prendre le risque d'envoyer comme cela ?

- Date de l'expérience:11 mars 2026

Bon Site Mais Sav Horrible

- Date de l'expérience:11 mars 2026

La réponse deAlmastour

05 avr. 2026 15:16 PM

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes. Votre demande a bien été traitée dès le lendemain de votre premier message. Nous reconnaissons qu’une erreur s’est effectivement glissée dans l’adresse de retour communiquée initialement, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous confirmons que votre retour a bien été réceptionné et que votre remboursement a été effectué. Concernant les frais de retour, ceux-ci sont précisés dans nos conditions générales et restent à la charge du client. À titre commercial, les frais d’expédition initiaux avaient été entièrement pris en charge par notre société. La satisfaction de nos clients reste une priorité, et ce type de situation nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement,

H.Azedine Achat vérifié

20 mars 2026

Retard Et Manque De Communication

Mail non répondu. Message sur le site non répondu. Commande le 5 traiter le 12. Sur le site Al hidayah commande l'an dernier le 5 traiter le 7... Commande ok qamis confirme a la photo.

- Date de l'expérience:13 mars 2026

Retard Et Manque De Communication

Mail non répondu. Message sur le site non répondu. Commande le 5 traiter le 12. Sur le site Al hidayah commande l'an dernier le 5 traiter le 7... Commande ok qamis confirme a la photo.

- Date de l'expérience:13 mars 2026

B.Souleymen Achat vérifié

17 mars 2026

Matière et couleur magnifiques. C'est conforme à la photo sur site.

- Date de l'expérience:08 mars 2026

Matière et couleur magnifiques. C'est conforme à la photo sur site.

- Date de l'expérience:08 mars 2026

E.Ekram Achat vérifié

16 mars 2026

Envoi rapide, les qamis sont très beau.

- Date de l'expérience:08 mars 2026

Envoi rapide, les qamis sont très beau.

- Date de l'expérience:08 mars 2026

R.Elodie Achat vérifié

11 mars 2026

Parfait

Je suis ravi des produits, et la livraison a été très rapide

- Date de l'expérience:04 mars 2026

Parfait

Je suis ravi des produits, et la livraison a été très rapide

- Date de l'expérience:04 mars 2026

K.Mohamed Achat vérifié

11 mars 2026

Très Satisfait 👍🏽

Très bonne expérience de commande chez Almastour, Livraison rapide et produits très bien emballé. Chokran

- Date de l'expérience:04 mars 2026

Très Satisfait 👍🏽

Très bonne expérience de commande chez Almastour, Livraison rapide et produits très bien emballé. Chokran

- Date de l'expérience:04 mars 2026

M.Aïcha Achat vérifié

04 mars 2026

Magnifique

Allahoma barik envoi express l'ensemble est magnifique Barakallah o fikoum

- Date de l'expérience:25 févr. 2026

Magnifique

Allahoma barik envoi express l'ensemble est magnifique Barakallah o fikoum

- Date de l'expérience:25 févr. 2026

B.Hichem Achat vérifié

04 mars 2026

Très bien 👌 Envoi très rapide 👍

- Date de l'expérience:24 févr. 2026

Très bien 👌 Envoi très rapide 👍

- Date de l'expérience:24 févr. 2026

S.Ibrahim Achat vérifié

01 mars 2026

Almastour, c'est super

- Date de l'expérience:22 févr. 2026

Almastour, c'est super

- Date de l'expérience:22 févr. 2026

D.Younes Achat vérifié

26 février 2026

Rien à dire tout est bien il faut juste envoyer ce que la personne a commandé car j’ai pas reçu ce que j’ai vue sur l’image sinon tout est correct le délais et le personnel

- Date de l'expérience:19 févr. 2026

Rien à dire tout est bien il faut juste envoyer ce que la personne a commandé car j’ai pas reçu ce que j’ai vue sur l’image sinon tout est correct le délais et le personnel

- Date de l'expérience:19 févr. 2026

G.Didier Achat vérifié

26 février 2026

Si Vous Passez Par Hasard...

Parfait. Rapide. Poli.Vêtements (3) de grande qualité. J'avais découvert ce site par hasard. Comme quoi le hasard fait (parfois) bien les choses.

- Date de l'expérience:19 févr. 2026

Si Vous Passez Par Hasard...

Parfait. Rapide. Poli.Vêtements (3) de grande qualité. J'avais découvert ce site par hasard. Comme quoi le hasard fait (parfois) bien les choses.

- Date de l'expérience:19 févr. 2026

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