Bonjour, alors en aucun cas il est noté que votre colis est inexistant, sur le suivi mondial relay il est noté en cours d'acheminement. Il y a encore une notification à ce jour, ce qui confirme que votre colis est scanné. Pour le choix de la livraison, vous avez deux option mondial relay ou colissimo, vous avez choisi mondial relay (je ne peux pas le faire moi même, puisqu'il faut choisir un point relais) . Ensuite en effet je suis sincèrement désolé, mais je ne peux pas garantir la livraison puisque je passe par un transporteur, qui lui est responsable de cette livraison, et il me paraît logique que ce soit vous qui fassiez la réclamation car au vue du nombre de commande que j'ai je ne peux pas m'amuser à vérifier l'avancé de chacune d'elle. Cependant quand un client m'informe d'un souci, je fais toujours mon maximum pour régler le problème quand je suis en mesure de le faire. Comme dit lors d'un précédent message, je vous invite à me tenir informer de l'avancé de cette livraison. Cordialement Sophie.
Nous sommes ravis que votre chiot et votre fille aiment le collier. Merci pour vos gentils mots.
Nous sommes ravis que le collier vous apporte entière satisfaction ! Merci pour votre retour positif. 🐶🌿
P.Marieodile Achat vérifié
Bonjour, désolé que votre chienne ne supporte pas le collier. Mais il y a des colliers céramique classique en taille 20-30cm ou 30-40cm, ce qui correspond aux petits chiens. N'hésitez pas à me contacter pour que je vous guide. Cordialement Sophie
Ravi que ça vous plaise, merci pour votre retour positif ! Profitez pleinement de votre installation.
Nous sommes ravis que votre collier vous plaise ! Merci pour votre retour positif.
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre compréhension. Il est normal de prendre le temps nécessaire pour une fabrication sur mesure.
Nous sommes ravis que le collier vous plaise, merci à vous !
E.Christelle Achat vérifié
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Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos produits. Merci pour vos suggestions utiles.
Content de vous aider ! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
Nous sommes ravis que nos colliers vous plaisent et vous apportent satisfaction. Merci pour votre recommandation enthousiaste !
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La réponse deCréa'cord
07 août 2026 17:27 PMMerci pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis que nos colliers vous plaisent. À bientôt!