Petit Créatif

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À propos dePetit Créatif

Le monde des loisirs créatifs rien que pour les enfants

Propriétaire

Sparna web

Téléphone

3 52 85 00 20

Adresse

10 bis rue du Four Chouilly France 51530

Avis clients validés

5

(26)

4

(2)

3

(2)

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1

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D. Sandrine

28 septembre 2021
Pas sérieux

1 mois pour recevoir les ciseaux de ma fille qui devait être pour sa rentrée j’ai passée commande le 27 août et je les ai reçu le 24 septembre. En principe les envois par la poste ne dépasse pas les 2 jours et aucunes réponses à mon mail. Pas sérieux je ne recommande pas du tout! Et Les personnes ne ressemble pas trop à la photo

M. Stéphanie

15 septembre 2021
À éviter ! Société fantôme

Commande passée le 01/09/21 avec mail de confirmation de paiement reçu le même jour. J'ai constaté que le règlement avait bien été débité de mon compte, mais une semaine plus tard, toujours aucun mail de suivi de commande et/ou de livraison (le point relais me confirme qu'aucun colis n'a été reçu). J'appelle donc Petit Créatif. Pas de réponse. Le nombre de sonneries me fait constater que mon appel est transféré et je tombe sur la messagerie de la société Sparnaweb. Je décide donc d'envoyer un mail à l'adresse indiquée sur le site et à celle du mail de confirmation. J'ai également essayé le chat en ligne, mais ils sont toujours hors ligne. Une semaine plus tard, toujours aucun retour (ni mail, ni sms, ni appel). J'essaye alors de contacter Sparnaweb (nom de la société du répondeur mais également celle qui apparaît sur mon relevé de banque ) mais je tombe à nouveau sur leur messagerie vocale. J'envoie dans la foulée un mail à cette société. Toujours aucun retour à ce jour. Je commence à me demander si je ne suis pas tombée sur un site d'arnaques... Je vais sur Société.com qui montre que cette société existe bien et est toujours en activité. Je ne comprends donc pas ce silence. Pourtant, à lire les avis, il y avait plus de clients satisfaits que de mécontents. Si je conçois qu'il puisse exister des situations bloquant une activité (fermeture annuelle, pénurie de produit(s), cas de force majeure, etc.) je ne comprends pas en revanche que le client n'en soit pas informé et qu'aucune solution ne soit proposée. Le règlement ayant bien été débité, j'aimerais savoir pourquoi ma commande n'est à ce jour toujours pas traitée ou remboursée. Un conseil : passez votre chemin...

S. Adèle

18 juillet 2021
Moyen

Je ne sais pas ce qui s'est passé au moment de ma commande, mais impossible de savoir si le paiement avait été accepté. Je recevais ensuite des mails sans texte, je ne pouvais donc pas savoir si cela avait marché. Et j'ai fini par recevoir tous les mails de commande, confirmation de paiement, préparation et envoie au même moment...

Moyen

Moyen

S. Adèle

18 juillet 2021
Bon

Ce produit était un cadeau qui a plu à la personne qui l'a reçu.

Tatouages / transferts Glitza - Kit de démarrage, différents modèles - Collections : Sweet butterfly

Tatouages / transferts Glitza - Kit de démarrage, différents modèles - Collections : Sweet butterfly

Tatouages / transferts Glitza - Kit de démarrage, différents modèles - Collections : Sweet butterfly

X. Dhondt

13 janvier 2021
Excellent

emballage nickel, suivi du colis impeccable

J. Garnabedian

16 décembre 2020
Mauvais

Que mes produits commandés soient en réapprovisionnement je peux le concevoir. Mais que vous ne répondiez ni à mon message téléphonique, ni à mon mail pour avoir un délai de livraison et qu'en plus vous débitiez mon compte pour des produits dont j'ignore si je les aurais, je trouve cela LAMENTABLE.

La réponse dePetit Créatif
19 déc. 2020 17:09 PM

Bonjour, nous vous avons fait parvenir un mail le 10 décembre dernier pour vous informer que l'article en attente de réapprovisionnement n'était malheureusement plus disponible chez notre fournisseur et nous vous avons proposé plusieurs solutions alternatives. Nous n'avons aucune réponse à ces propositions à ce jour. Pour information, nous ne débitons aucun compte, vous êtes personnellement à l'origine du paiement de votre commande ! Pour vous éviter tout désagrément supplémentaire, nous avons annulé et remboursé votre commande. Bien cordialement, l'équipe de petit Créatif

D. André

08 décembre 2020
Excellent

Arrivé très rapidement. Conforme au photos

C. Barnier

08 décembre 2020
Excellent

Un vrai petite bijou ! Super cadeau pour petits enfants qui aiment, ou découvrent les contes. Cris. (La conteuse)

R. Dominique

08 décembre 2020
Excellent

Rapidité de livraison et produit bien emballé, merci

F. Mickaël

23 novembre 2020
Excellent

1ere commande et je suis très satisfait. Un prix très modeste dont je me suis fait un petit stock de cordon en cuir de plusieurs couleur pour pendentif. Après avoir contacter le service clientèle (car la longueur des cordons ne sont pas inscrit sur la fiche du produit, c'est ballot !!!)? ils m'ont répondu malgré l'heure tardive et m'ont renseigné de facon très précise et détaillés. Ils n'ont pas hésité a me renvoyé un deuxième mail pour compléter ma demande ce que j'ai fortement apprécié. Des infos précises pour savoir ce qu'on achète permet de déclencher une vente !!!

Excellent

Excellent

B. Claire

15 novembre 2020
Excellent

Très satisfaite

S. Baader

10 novembre 2020
Excellent

Site clair, envoie rapide colis arrivé en bonne état parfait

G. Marie

07 novembre 2020
Excellent

Envoi rapide. Je suis satisfaite de ma commande

V. Lydia

03 novembre 2020
Excellent

Grande diversité de produits qui convient à toutes les envies de créativité. Je recommande.

S. Jean-paul

21 octobre 2020
Excellent

ok rien a dire tout est bon !

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