Bon Site Mais Sav Horrible

Le site est bien fait avec de beaux produits mais le service après vente est une catastrophe. J'ai effectué une demande de retour pour 2 articles sur 4 beaucoup trop grand. Aucune réponse. J'envoie un mail,pas de réponse J'appelle un numéro en 06... Qui me demande de lui envoyer par msg mon nom. Je reçois le lendemain une réponse par mail avec l'adresse d une personne. Je dois donc envoyer le colis à mes frais et avec suivi,(environ 15€)quand je tente de compléter cette adresse à la poste,ils ne la reconnaissent pas. Je renvoie un mail pour avoir confirmation de l'adresse,mais toujours pas de réponse. Dois je prendre le risque d'envoyer comme cela ?

- Date de l'expérience:11 mars 2026