Très déçu
Première et dernière commande pour ma chatterie j'ai fait une commande elle est arrivée avec une erreur j'ai appelé on a essayé de me retourner la faute juste en me disant " madame fallait peut-être vous y prendre plus tôt pour votre commande" car je venais de dire que j'avais besoin des produits pour une expo le WE suivant
- Date de l'expérience:09 avr. 2025
La réponse dePetboutik
18 avr. 2025 09:04 AMVOTRE COMMENTAIRE Erreur sur la commande, nous avions besoin des produits ce jour .Ont nous répond (vous a qu'a vous y prendre plus tôt) donc ces personnes font l'erreur ,pas d'excuse ,pas de solution ,enfin ont appel sa des commerçants .la honte Nous avons présenté nos excuses pour cette erreur et procédé au remboursement du produit que vous avez retourné à nos frais : habituellement nous proposons un geste commercial sur une prochaine commande lorsque les échanges restent cordiaux ...