La réponse deSolivr

Bonjour Madame, Merci pour votre message et encore toutes nos excuses pour cette situation. Vous pouvez bien entendu goûter l’huile reçue sans aucun risque. Si toutefois elle ne correspond pas à vos attentes, vous pourrez bénéficier de notre garantie satisfait ou remboursé et nous la retourner. Pour être totalement transparents avec vous : la dernière récolte en Palestine a été particulièrement difficile (volumes très limités, conditions de récolte compliquées), ce qui explique que nous n’ayons pas pu nous approvisionner en bidons Al’Ard 1L cette saison. 👉 En revanche, nous pouvons vous proposer une alternative : 3 bouteilles d’huile Al’Ard en format 75 cl, équivalentes en volume, que nous pouvons vous envoyer en remplacement si cela vous convient. Notre objectif reste que vous retrouviez la qualité que vous connaissez et appréciez. N’hésitez pas à nous dire ce que vous préférez, nous nous adaptons. Bien cordialement, L’équipe Soliv’r