Mauvais Plan Commander En Ligne Chez Lindex
Très mauvaise expérience j'ai commandé 2 serré tête,2 chouchou et un tee-shirt après 4 jours on m'a appelé pour me dire que ma commande est prête je suis allé le lendemain l'a récupéré mais elle n'est pas prête on m'a même dit Mme vous êtes sûre qu'on vous a appelé enfin après presque une demi heure on a trouvé ma commande mais un chouchou qui mmanque qui n'est pas dispo et en vérifiant le serre tête était détruit d'une côté je disais au vendeuse que je ne vais pas le prendre et en payant j'ai demandé le ticket de caisse la vendeuse a refusée de me le donné en me disant inchallah la prochaine fois ...
- Date de l'expérience:29 mars 2024
La réponse deLindex.tn
01 avr. 2024 12:40 PMBonjour Madame Ines Je tiens tout d'abord à vous présenter mes sincères excuses pour l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre récent achat en ligne avec nous. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est décevant d'apprendre que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes cette fois-ci. Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. En guise de geste commercial, nous aimerions vous offrir 10% de réduction sur votre prochain achat. Nous espérons que cela pourra atténuer les désagréments que vous avez rencontrés. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat en ligne qui réponde pleinement à vos attentes.