Sachet Bistrotea Pyramide
les paquets de thé s'ouvrent à chaque fois qu'on déroule le fil...pénible
alors tous les paquets sont défectueux sur les 2 boites ! on m'a promis de m'en renvoyer deux paquets identiques à ma commande...j'espère que cette promesse sera tenue !? j'attends...nous sommes début mai. merci
- Date de l'expérience:03 avr. 2025
La réponse deBistrotea
10 avr. 2025 15:50 PMChère Madame, suite à votre retour nous venons de faire vérifier le lot dont proviennent les boites de thés Ceylan Chaï que vous avez reçu. Il semble effectivement que ce lot ai un souci. Tous les produits restant de cette référence ont été retiré du site. Nous recevons une nouvelle livraison fin avril. Je vous propose de vous faire envoyer 2 boites de Ceylan Chaï en remplacement de celles commandées. J'espère que cette solution vous satisfera. Je suis désolée de cet incident qui nous arrive pour la première fois. Bien à vous.