Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de notre thé. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les informations concernant le suivi de votre commande. Sachez que dès que la commande est traitée, un email est envoyé, et vous recevez également un email du transporteur lorsque la livraison est en cours. Si la commande est envoyée en point relais, un SMS est envoyé pour vous en informer.
Nous faisons tout notre possible pour assurer un suivi clair et transparent. Malheureusement, nous ne pouvons pas aller au-delà de ces notifications automatiques pour le moment. Si vous rencontrez d’autres difficultés, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
La réponse deRanieri Tea Time
15 oct. 2024 09:37 AMMerci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de notre thé. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les informations concernant le suivi de votre commande. Sachez que dès que la commande est traitée, un email est envoyé, et vous recevez également un email du transporteur lorsque la livraison est en cours. Si la commande est envoyée en point relais, un SMS est envoyé pour vous en informer. Nous faisons tout notre possible pour assurer un suivi clair et transparent. Malheureusement, nous ne pouvons pas aller au-delà de ces notifications automatiques pour le moment. Si vous rencontrez d’autres difficultés, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.