La réponse deSasu Pharma Bio Univers

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour concernant votre récente commande de savon noir nature. Je tiens à vous apporter quelques informations supplémentaires au sujet de notre produit et de notre processus d'approvisionnement. Le savon noir nature que nous proposons provient directement du Maroc, où il est fabriqué par des artisans locaux. Nous entretenons une relation de longue date avec nos fournisseurs marocains et avons établi un partenariat solide avec eux. Ces artisans ont une expertise inégalée dans la fabrication du savon noir nature traditionnel, et nous sommes fiers de pouvoir proposer leurs produits à nos clients. Avant de mettre en vente ces savons noirs, nous effectuons un contrôle de qualité rigoureux pour nous assurer que chaque lot est conforme à nos normes élevées. Cela inclut la vérification de la texture, de l'odeur et de l'emballage des produits pour garantir une expérience d'utilisation optimale pour nos clients. Pour mieux comprendre la situation et prendre des mesures appropriées, nous aimerions vous demander de bien vouloir nous envoyer des photos des pots endommagés que vous avez reçus. Cela nous permettra d'examiner de manière plus approfondie les problèmes liés à l'emballage et de travailler avec nos fournisseurs pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si cela ne vous dérange pas, vous pouvez simplement prendre des photos des pots abîmés et nous les envoyer par e-mail à contact@pharmabiounivers.fr. Votre collaboration serait grandement appréciée. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous, et ces photos nous aideront à mieux cerner les problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement,