Retard
Un peu dessus, ayant payé 18€ de plus pour une livraison express !!! La livraison n’est pas arrivée le jour prévu, j’ai alors envoyé un Mail à la suite du quel il ont été très réactif et la livraison a été faite quelques heures après, mais un jour en retard.
Ps: 18€ dans le vent !!!!
- Date de l'expérience:03 juin 2026
La réponse dePassions Cadeaux
15 juin 2026 07:46 AMBonjour Raymond, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard indépendant de notre volonté, lié au transporteur Chronopost qui n’a malheureusement pas respecté le délai annoncé. Dès réception de votre message, nous avons fait le maximum pour réagir rapidement en repréparant votre commande et en vous la livrant personnellement dans les plus brefs délais. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les frais de livraison express. Nous vous remercions pour votre compréhension, je vous invite à me contacter directement afin de vous bénéficier d'une remise supplémentaire sur votre prochaine commande. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience sur Passions Cadeaux. Christophe