Au moment de ma commande vous mentionnez un délai de livraison de 4 , 5 jours alors que ça fait plus d’une semaine depuis ma commande toujours rien reçu .livraison prévu le 7 août pratiquement 15 jours après ma commande de plus de plus le 7 août je serai parti en vacances donc pas présent .vous comprendrez que je ne soit pas du tout satisfait
- Date de l'expérience:25 juil. 2026
La réponse deBoutique-echecs.fr
03 août 2026 17:27 PMBonjour Je peux comprendre votre mécontentement quant à la livraison. Par contre, je ne comprends pas la note de 1/5. Vous avez commandé le 25 juillet (samedi). Votre commande est déposée le 27 juillet (lundi), donc partie réellement le mardi 28 juillet. Le délai annoncé sur notre site pour Mondial Relay que vous avez choisi est 3-7 jours (ouvrés). Clairement, il y a du retard, car je vois une prise en charge à Caen, le 03/08 seulement. Maintenant, je pense que vous devez faire une différence, entre ma prestation, et la prestation du transporteur. Cordialement Hubert