Suivi De La Commande Laisse Vraiment À Désirer.
Aucune nouvelle de ma commande 10 jours après l'avoir passé, j'appelle pour que l'homme à l'autre bout du fil regarde ma commande, appelle UPS et apprenne que le colis à été perdu. Il me dit que si je ne l'avais pas appeler, il ne l'aurait jamais su. Donc aucun suivi des commandes clients ? Même 1 semaine plus tard la reception du colis se fait difficilement (il faut être au domicile pour réceptionner le colis, je ne reçois pas le message d'UPS pour choisir le jour, pas d'horaires précis, il faut être dispo toute la journée en semaine). C'est vraiment dommage, vu que j'aime beaucoup les produits de la marque.
- Date de l'expérience:05 oct. 2021