Très Déçu !

J’ai commandé un mug avec des friandises + un foulard et une carte de vœux cependant le mug est arrivé cassé, j’ai fais une réclamation où on m’a répondu rapidement qu’on m’en renverrai un cependant j’ai relancé pour savoir quand il serait envoyé car c’est un cadeau de Noël, mon message est lu mais reste sans réponse. Je ne sais pas si il est déjà envoyé, si il est envoyé en point relai ou directement à mon adresse, je n’ai pas de numéro de suivi, absolument rien. J’espère vraiment que je l’aurais pour Noël et en parfait état !!!

- Date de l'expérience:11 déc. 2023