La réponse deBrillbird

Bonjour Laurence, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes une entreprise de taille humaine malheureusement nous ne pouvons proposer ni le paiement en plusieurs fois ou à 30 jours, ni de faire sillonner des commerciaux dans toute la France. Nous proposons autre chose à sa place, comme la remise de 15% que nous avons offerte sur la totalité de la boutique en ligne à nos clients qui ne pouvaient pas se déplacer pendant le salon Beauté Sélection. Nous nous adaptons aux tarifs proposés par la Poste et à partir de 250€ nous nous engageons à prendre en charge les FDP des clients. Nos clients sont satisfaits et souvent passent des commandes de plus de 250 euros, ce qui fait qu'ils ne paient presque jamais de frais de port. A savoir que notre mode de livraison est contre signature afin d'éviter les colis perdus. Cela a certainement un coût. Depuis peu nous proposons des FDP moins élevés et même gratuits à partir de 150€ en point relay. Nous avons un système de points de fidélité, à chaque commande les clients cumulent des points à transformer en euros. Nous avons de très belles promotions chaque mois, des offres intéressantes dont beaucoup profitent. Nous avons également un système de parrainage afin de récompenser nos clients qui partages leur passion pour la marque avec leur collègues. Nous espérons vous revoir prochainement sur le site afin que vous puissiez profiter de tous ces avantages également. A bientôt, Cordialement, Mme Biro