Bonsoir Ivana, Je suis vraiment désolée que votre briquet soit arrivé cassé. Je suis surprise que vous ne m'ayez pas contactée directement pour me signaler ce problème. Je suis toujours à l’écoute de mes clientes quelque soit la situation. Et même si je ne suis malheureusement pas responsable de la manutention pendant le transport, nous aurions trouvé une solution de façon courtoise. Bonne fin de journée à vous.
La réponse deYssia
06 oct. 2018 02:00 AMBonsoir Ivana, Je suis vraiment désolée que votre briquet soit arrivé cassé. Je suis surprise que vous ne m'ayez pas contactée directement pour me signaler ce problème. Je suis toujours à l’écoute de mes clientes quelque soit la situation. Et même si je ne suis malheureusement pas responsable de la manutention pendant le transport, nous aurions trouvé une solution de façon courtoise. Bonne fin de journée à vous.