5 Huiles Réglées, 3 Reçues !

5 huiles commandées pour soigner les chats de mon association, 3 unités reçues seulement alors que 5 réglées. J'appelle et on m'assure qu'on m'envoie les 2 manquantes dès le lendemain. Très bien, une erreur peut arriver et je remercie pour la réactivité. Cela fait plus d'une dizaine de jours et toujours rien reçu, pas de remboursement. J'ai relancé 2 fois, pas de réponse. J'achète régulièrement du cbd par grandes quantités pour les chats et mon fournisseur n'arrivant plus à fournir, j'en cherche un nouveau. Donc là, exrem lab a déjà perdu un futur bon client régulier et je ne compte pas en rester là en ce qui concerne la commande non honorée dans son entièreté. Notre association n'a pas les moyens de régler 5 huiles et n'en recevoir que 3 😡

- Date de l'expérience:29 janv. 2026