Déçue
j'ai été déçu, car il leur a fallut plus de 1 semaine pour faire 7 malheureuses boites de meringues.
et je suis allée chercher le colis ce matin, au relay, le carton était écrasé et ouvert, obligé de vérifier avec le Monsieur. heureusement les 7 boites sont intactes.
- Date de l'expérience:07 oct. 2025
La réponse deMeringueandco
23 oct. 2025 11:16 AMBonjour Sandrine, Le délai de préparation indiqué sur notre site est de 3 à 4 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais du transporteur. Vous avez choisi Mondial Relay, soit 4 à 6 jours ouvrés supplémentaires. Un délai d’environ une semaine est donc tout à fait normal pour une commande personnalisée. Concernant l’état du carton, nous emballons soigneusement chaque colis, mais les transporteurs ne sont pas toujours délicats, vos articles sont arrivés intacts car nous prenons soins d'emballer chaque article avec précautions. Merci de votre compréhension.