La réponse dePetboutik

Bonjour Madame, vous avez reçu cette table le 8 janvier (commandée le 6) : cette table était intacte lors de l'expédition. Malgré l'autocollant ROUGE apposé sur le colis vous n'avez pas effectué des réserves auprès du transporteur. Nous vous l'avons conseillé de le contacter par mail le 10 janvier en vous envoyant la procédure et les coordonnées du transporteur. Vous n'aviez toujours pas effectué ses démarches le 24 janvier et nous avez relancé : il y a des impératifs à respecter au niveau des assurances et votre coopération est essentielle. Désolés de ce problème. Cordialement. Jean Louis Forrier - directeur