Dédouannement
Le produit est bien. Mais comme cela vient de France vers la Suisse et que le dédouanement (indication du contenu) n'a pas été fait j'ai dû payer encore 23 Francs suisse pour le recevoir. Alors que je reçois d'autres envois je n'ai jamais rien dû payer.
- Date de l'expérience:23 août 2024
La réponse dePassions Cadeaux
04 oct. 2024 09:13 AMBonjour Bernard, Nous sommes désolés pour cette incompréhension et pour les frais de douane qui se sont ajoutés, néanmoins le prix affiché sur notre site pour la figurine coiffeur avec les taxes françaises était 72,90 €, la suisse étant hors de l'Union européenne. La TVA française a été retiré du prix de l'article soit 60,75 € HT, la législation européenne ne nous permettant pas de facturer les taxes pour la suisse. En effet, nous ne pouvons pas contrôler la taxation que vos services de douane applique. Ceci étant dit, au vu du nombre de colis, il est rare que des frais de douane s'ajoutent lors des importations par manque de temps des services douaniers.