Déçu Un Peu De L'expérience Livraison. Pour Le Produit, Très Très Très Bon !!!.
Livraison plutot longue par rapport d'autres enseignes avec des commandes tarifaires plus faibles. Sur des denrées alimentaires plutôt onéreuses je trouve cela dommage notamment par rapport aux conditions de conservation.
Pas de problème pour passer la commande mais pas de possibilité de définir le relais comme indiqué en fin de commande. Du coup un mail à la société. Bonne réactivité a la reponse au mail avec un appel telephonique (La dessus rien à redire - Acceuil -Prise en compte du client très bien ). Dommage tout de même que la livraison gâche un peu l'expérience (Mais prise en charge de la commande immediate) . Myrtilles arrivées et goûtées dans la foulée et très très très bonne les enfants adorent. Je pense revenir.
- Date de l'expérience:01 févr. 2026
La réponse deSécadou
07 févr. 2026 09:40 AMBonjour Monsieur Formisa Nous vous remercions encore pour votre commande, nous sommes navrés pour le délai de livraison. Comme vous l'avez constaté, votre commande a été traitée et expédiée sous 24 h, il semble que le transporteur Chronopost n'a pas pu tenir ses engagements en termes de délais de livraison. Cela peut arriver parfois. Votre colis est arrivé ce matin à l'agence de Perpignan et est prêt pour la livraison. Notre site n'est effectivement pas paramétré pour une sélection automatique du point relais. Comme évoqué la sélection se fait après la validation de votre commande, notre service expédition prend contact avec vous pour définir le point relais le plus adapté pour vous. Dans un monde dématérialisé, les interactions sociales nous semblent être intéressantes. : ). Le point relais est ensuite ajouté à votre compte client et toutes les commandes suivantes sont expédiées sur celui-ci. Vous pouvez bien évidemment en changer à tout moment. Nous n'avons aucun doute sur la qualité de nos produits et sur votre satisfaction. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre sentiment sur nos myrtilles. Encore merci pour votre confiance et votre intérêt. Belle journée, Bien à vous,