Bonjour je n'ai pas été satisfaite de ma livraison car j'avais demandé de recevoir mon colis au point relais près de chez moi à 100 m et j'ai reçu un message disant que mon colis était bien arrivé mais pas au bon point relais il s'est trouvé à 15 km de chez moi quand je vous ai appelé vous m'avez dit que la personne concernée me rappeler à ce jour je n'ai toujours pas eu d'appel du coup j'ai dû moi-même appeler le Mondial Relay qui n'ont plus n'a pas été satisfaisant car ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de possibilité de renvoyer mon colis au point relais de mon choix alors j'ai dû me rendre à ce point relais à savoir ça je me serais déplacé directement à la boutique ça m'aurait évité de payer 5 € la livraison et en plus de ça de voir me déplacer. C'est bien dommage. Cordialement,

- Date de l'expérience:03 avr. 2023