Achat Figurine Humoristique Métallique
Bonne transaction, bon produit, livraison ultra rapide avec option adéquate mais emballage trop faible pour résister au transport. Carton arrivé en très mauvais état (déchiré à plusieurs endroits), les billes de plastique se sont rependues un peu partout (dans le camion, sur le trottoir, chez moi...).
Heureusement, le contenu n'a subi aucun dommage (vérifié à réception devant le livreur).
- Date de l'expérience:04 déc. 2024
La réponse dePassions Cadeaux
11 déc. 2024 13:31 PMBonjour Sylvain, merci pour votre retour complet. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant le problème de résistance du colis et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous allons tester un autre méthode de calage début de semaine prochaine à base de fibre de textile recyclée. Néanmoins, malgré le soin apporté à nos emballages, nous constatons que ce type de problème arrive principalement lors de la période de Noël pour plusieurs raisons (Surcharge de colis, mauvaise superposition des colis, jet des colis par manque de temps). Je reste à votre disposition et espère un service parfait lors de votre prochaine commande. Cordialement Christophe Passions Cadeaux