Boucles d'oreilles jolies, mais reçues tordues dans l'emballage, qui n'est pas conçu pour ce genre d'envois.
Une jolie pochette en tulle, un papier de soie dans une enveloppe simple, il y avait un grand risque que les bijoux ne soient abîmés. j'ai dû les redresser, j'espère que cela ne ce cassera pas.
Mail envoyé à l'entreprise, sans réponse , ni geste de dédommagement.
- Date de l'expérience:03 mars 2025
La réponse deA L'abri Des Lézards
10 mars 2025 13:59 PMBonjour, Je suis sincèrement désolée, malheureusement les services de la poste ne sont pas irréprochables, nous n'avons jamais rencontré ce genre de problème. Nous n'avons pas non plus l'habitude de ne pas satisfaire nos clients, et j'ai bien pris connaissance de votre message samedi matin mais nous ne travaillons pas le week-end donc la proposition de remplacement va arriver cet après-midi de lundi. Merci de votre patience