Dommage Dommage
J'ai commencé par commander des échantillons pour les essayer et il y en a un qui a bcp plus à ma femme sous le nom de aqua répertorié dans les parfums homme.....peu importe la senteur était incroyable mais hyper proche de Jafe et or mais en plus soutenu....à réception du parfum aqua....et bien ce fût la déception car c'était un parfum homme correspondant à aqua sur le site....donc il y eu erreur sur l'étiquette de l'échantillon et 500ml d'un parfum que je n'aime pas vraiment c'est un peu balot....et les échantillons sont arrivés presques entiers, deux étaient ouverts....le sac sentait très bons.....la conclusion nous laisse une impression de manque de sérieux.....dommage
- Date de l'expérience:04 sept. 2023
La réponse deSource Des Sens
10 sept. 2023 11:52 AMBonjour J.Marc. Tout d'abord nous regrettons de ne pas être parvenu à vous donner pleine satisfaction. Avez vous communiqué avec notre équipe pour que l'on puisse déterminer la cause de cette incompréhension ? Il est peu probable que nous nous trompions sur l'étiquetage d'un produit mais cela peut arriver, l'erreur est humaine. Je vous invite à nous contacter par mail en rappelant votre numéro de commande et en exposant votre désagrément. Je suis convaincu que si vous l'aviez fait avant de laisser cet avis nous aurions pu trouver une solution vous donnant envie d'en modifier la note. Ce n'est pas trop tard ! Nous mettons un point d'honneur à donner pleine satisfaction à notre clientèle.