Un peu déçue de voir mon produit mis dans l'enveloppe sans rien d'autre, pas d'étiquette pout attester de la compo, la provenance (sangle en kessa pour le dos)...même si en effet ça fait toujours ça de moins comme déchet.
Le suivi par la Poste n'a pas fonctionné. Sinon site ergonomique, aucun souci
- Date de l'expérience:11 juil. 2023
La réponse deSasu Pharma Bio Univers
18 juil. 2023 23:57 PMBonjour Murielle, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande ait été expédiée sans les étiquettes habituelles. La raison derrière cela est que nous étions en rupture de stock d'étiquettes au moment de l'expédition de votre colis. Plutôt que de retarder l'envoi de votre commande, nous avons choisi de procéder à l'expédition sans les étiquettes, afin de ne pas vous faire attendre davantage. Concernant les informations concernant la composition et la provenance de la ceinture, nous tenons à vous informer que toutes ces informations sont disponibles sur notre boutique en ligne. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées et précises de nos produits sur notre site pour permettre à nos clients d'avoir accès à toutes les informations pertinentes avant d'effectuer leur achat. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site ergonomique et que vous n'avez rencontré aucun problème particulier lors de votre commande. Nous apprécions votre compréhension quant à l'absence d'étiquettes dans votre colis et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Pharma Bio Univers