La réponse deBrillbird

Bonjour Meggy. Un gel peut bruler (peu importe quelle marque) à cause de plusieurs facteurs : sensibilité de la plaque, force de la lampe surtout led, texture du gel ou encore épaisseur appliquée, marque ... etc. N'hésitez pas à essayer un jour le ICY sur vos clientes sensibles. En ce qui concerne les pots : vous avez pris des gels de couleur 5ml et des gels construction 5ml. Oui, effectivement leur pot se ressemblent, cependant sur tous les pots le nom, les références, etc sont toujours indiqués. A préciser que 95% des clients prennent des gels de construction 50ml ou éventuellement des 15ml, ainsi aucun souci pour différencier les gels de couleur des constructions. Les pots se ressemblent pour garder une harmonie sur le plan de travail des stylistes ongulaires. Pour répondre au reste des remarques : j'ai vérifié tous mes mails et je n'ai pas eu de message de votre part. Au téléphone vous m'avez précisé que vous l'avez envoyé via la plateforme de la boutique en ligne. Je vous ai fait une capture d'écran du backoffice selon lequel il n'y a aucun message de votre part. J'attends votre retour si vous le retrouvez dans votre messagerie pour pouvoir y répondre. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous faire changer d'avis sur nos services.