La réponse deOwari

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir vérifié votre historique d'achat, il semble que les frais de livraison n’aient pas été remboursés car votre colis n’a pas été récupéré en point relais, ce qui a entraîné une non-remise en main propre de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance pour une future commande, n’hésitez pas à nous contacter à sav@owari.fr. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Très belle journée à vous, L’équipe Owari