Avis clients de Lindex.tn
Expériences d'achat partagées par les clients
Z Amira
La réponse deLindex.tn
02 avr. 2024 15:24 PMNous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations quant à votre récente expérience d'achat chez lindex.tn . Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous assurons que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Concernant les problèmes techniques que vous avez rencontrés lors de votre navigation sur notre site, nous avons immédiatement signalé ces problèmes à notre équipe technique pour qu'ils soient résolus dans les plus brefs délais. Nous sommes déterminés à améliorer notre plateforme pour offrir à nos clients une expérience de navigation fluide et agréable. En ce qui concerne les changements de prix au milieu de votre commande, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous avons examiné notre système et identifié le problème. Nous avons mis en place des mesures pour garantir que les prix restent cohérents tout au long du processus de commande. Quant à l'interdiction de retour des articles soldés, nous comprenons que cela puisse être décevant. Nous tenons à vous informer que nous examinons actuellement nos politiques de retour afin de les rendre plus conviviales et transparentes pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes pour vous offrir une expérience d'achat sans souci à l'avenir.
K.Rakia Achat vérifié
La réponse deLindex.tn
02 avr. 2024 14:58 PMMerci bien pour votre confiance :) soyez la bienvenue
La réponse deLindex.tn
02 avr. 2024 14:58 PMNous vous remercions pour votre soutien et votre fidélité. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
La réponse deLindex.tn
01 avr. 2024 12:40 PMBonjour Madame Ines Je tiens tout d'abord à vous présenter mes sincères excuses pour l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre récent achat en ligne avec nous. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est décevant d'apprendre que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes cette fois-ci. Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. En guise de geste commercial, nous aimerions vous offrir 10% de réduction sur votre prochain achat. Nous espérons que cela pourra atténuer les désagréments que vous avez rencontrés. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat en ligne qui réponde pleinement à vos attentes.
La réponse deLindex.tn
01 avr. 2024 12:42 PMChère Mde Zeineb, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes sincères excuses pour l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre récent achat en ligne avec nous. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est décevant d'apprendre que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes cette fois-ci. Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Pourriez-vous s'il vous plaît partager plus de détails sur ce qui s'est passé lors de votre expérience d'achat ? Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat en ligne qui réponde pleinement à vos attentes.
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La réponse deLindex.tn
02 avr. 2024 15:25 PMBonjour Madame Hedia, Merci bien pour votre confiance. Soyez la bienvenue :)